親愛的客戶您好,
因應近期疫情嚴峻，配合政府防疫相關規定，盡量減少群聚接觸，
若您有任何技術上的問題或需求，關懷提醒一下，除了寄給您專屬的服務工程師以外，
麻煩您務必一併副本寄送到JACKSOFT技術客服中心專屬信箱 Support@jacksoft.com.tw
以便可即時派工適當人員，遠端協助您完成相關工作，並可完整紀錄與追蹤問題，提供您優質與完善的服務
Ps.為加快服務時間,也請協助把問題清楚陳述並檢附相關系統問題畫面完整截圖,留下方便連絡的電話與時間,以利客服人員與您聯絡
不會因為疫情而中斷,目前服務盡量以遠端視訊方式處理，若有必要再約定適當時間派員到府，減少你我雙方風險
附件為我司客服作業標準流程說明,供您參考 ,重點列示如下:
一.客服窗口:
技術客服專線: 02-2555-7886 分機：169、168
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2.服務時間:
週一至週五9:00 AM - 18:00 PM ，國定例假日除外。
3.服務需求提出:
為提高服務效率,加快服務流程，請務必把問題清楚陳述並檢附相關系統問題畫面完整截圖,並留下方便連絡的電話與時間,寄送技術客服信箱,會有專人為您服務。
以上報告， 如有其他任何問題歡迎與我們聯繫，JACKSOFT祝大家一切平安順利! 謝謝您