JACKSOFT JCSA 雲端內控自評管理平台榮獲發明專利肯定
「自動化問卷產生方法」讓內控自評真正做到：把正確的問題，交給正確的人回答

JACKSOFT 傑克商業自動化股份有限公司持續深耕企業內控、稽核與數位治理領域，旗下 JCSA 雲端內控自評管理平台再傳捷報！平台核心技術「問卷自動產生方法」正式榮獲發明專利肯定。這項專利不只是技術創新的成果，更代表 JACKSOFT 長期投入企業內部控制數位化、流程自動化與智慧管理的研發實力獲得肯定。

而這項技術所要解決的，其實正是許多企業在推動內控自評（Control Self-Assessment, CSA）時，長期面臨的一個關鍵痛點：

**一份「跟我沒關係」的大問卷。**

傳統內控自評最大的問題，不只是紙本，而是「問錯人」

傳統內控自評作業中，企業通常會先彙整所有內控制度、循環流程與控制問題，再製作成一份大型問卷，分派給各單位或相關人員填寫。

然而，在實際執行時經常出現：

* 問題數量過多，填答人員耗費大量時間篩選；
* 許多問題與自己的工作職掌毫無關係；
* 控制活動描述過於專業，填答人員不容易理解；
* 不清楚每一題究竟應該由哪個部門、哪個職務負責；
* 大量人工彙整、追蹤與催收，增加內控及稽核人員的行政負擔。

因此，即使企業已經將紙本問卷搬到線上，如果只是把「同一份大問卷」改成電子表單，本質上仍然只是問卷數位化，並沒有真正解決內控自評流程的核心問題。

數位化，不是把大問卷搬到線上

JCSA 所思考的，是更根本的一件事：

> 如何把正確的問題，交給正確的人回答？

透過此次獲得發明專利肯定的「問卷自動化產生方法」，JCSA 可依據企業的組織架構、作業流程、控制項目、職務權責與受評對象等條件，自動產生符合不同使用者責任範圍的內控自評問卷。換句話說，每一位填答者看到的，不再是一整套與自己無關的大問卷，而是真正與自己的職務、流程與控制責任相關的問題。當財務人員登入系統，看到的是與財務流程相關的控制項目；採購人員看到的是採購及付款相關問題；資訊單位則依其權責收到資訊系統與資安相關的自評內容。如此一來，不僅能降低填答負擔，也讓每一個控制問題都能更明確地找到真正的責任人。

 從「問卷管理」進一步走向「內控管理」

真正的內控自評數位化，不應只停留在「發問卷、收問卷」。

JCSA 進一步將問卷產生、任務分派、填答進度、異常事項、改善追蹤與管理彙整串聯在同一個平台中。

管理者可以快速掌握：

哪些單位尚未完成自評？
哪些控制項目出現異常？
哪些缺失尚未完成改善？
哪些控制問題在不同年度持續重複發生？

透過系統化管理，企業可以把過去分散在 Excel、Email、紙本文件與人工追蹤中的內控自評流程，轉化為可追蹤、可彙整、可分析、可持續改善的數位管理機制。

這也正是 JCSA 所強調的核心價值：

> 不是把問卷電子化，而是把內控自評流程數位化。

發明專利，是肯定，更是持續創新的起點

此次「問卷自動化產生方法」榮獲發明專利肯定，象徵 JACKSOFT 在內控自評數位化技術上的持續創新，也進一步強化 JCSA 在企業治理與數位內控管理上的產品價值。對企業而言，導入 JCSA 不只是導入一套線上問卷系統，而是建立一套能夠依據組織、流程、權責與控制要求，動態產生自評任務並持續追蹤改善成果的管理平台。在企業面臨法令遵循、公司治理、風險管理、資訊安全與 ESG 等多重要求的今天，內部控制也正從過去一年一次的例行作業，逐步走向更即時、更精準、更智慧化的管理模式。JACKSOFT 將持續結合內控、稽核、AI、資料分析與流程自動化技術，協助企業降低內控管理成本、提升自評品質，並讓內部控制真正落實到每一個流程與責任人。

JCSA 雲端內控自評管理平台——
讓每一個問題找到正確的人，
讓每一次自評都真正創造管理價值。

再次感謝所有客戶、合作夥伴與專業顧問一路以來的支持與肯定。
這份專利榮耀，將成為 JACKSOFT 持續推動智慧內控與數位治理創新的下一個起點。

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