崇實會計師事務所是家位於台灣中部的會計師事務，正面臨一個中小型會計師事務所的共通問題─如何和客戶共同成長來留住客戶，而不會被國內大、中型會計師事務所惡性搶食客戶?如何在降低成本並從中獲利？如何拓展商機及盈收成長？在十年之前，我就發現導入電腦審計軟體可提供這種需要的解決辦法，因此開始嘗試導入 ACL 軟體，在當時算是夠大膽的策略了，但是很可惜並沒有很成功。到了去年(2023年)，我收到通知，注意到JACKSOFT推出了一套新的AI稽核軟體-JCAATs，我又重啟了信心，我馬上召集了我兩個有使用ERP的客戶，我說機會來了，我們一起來透過電腦稽核軟體導入，一定要把內稽內控這一件企業永續發展根基的事做好。

JCAATs實際應用：

　崇實和客戶同時導入使用 JCAATs AI稽核軟體，他對已數位轉型壯大中的客戶，提供關鍵商業領域的資料進行稽核分析，以提升內、外稽核作業的效果與效率。同時將技術與查核程式移轉給客戶，讓客戶的內稽內控可以向下扎根進而邁向上市櫃，這樣對客戶提供額外諮詢和加值服務，可以和客戶共同成長的策略不僅和客戶建立正向情誼，並進而達到協助客戶解決問題與二代接班的目標。

企業挑戰：發展有競爭力的差異化

　為促進成長並留住客戶，崇實管理部門致力於建立無可取代的市場地位，強調客戶服務價值。崇實專為成長中的中小型企業提供稽核服務，這些客戶普遍缺乏相關知識與架構，因此共同學習是良好起點。感謝JACKSOFT黃總經理在台中開辦三天的AI稽核軟體認證課程，崇實和客戶順利學會並通過考試，成功完成第一階段專案。然後我們與客戶持續合作，定義資料分析與查核主題，不斷練習進步，決心不管如何都要成功。接下來，我將報告我們在這短時間內的驚人成果。

解決方案：將科技成為內稽內控成長的一部分

　第一個案例是一家麵粉公司。該公司有134種品項，過去為抽查三個月的銷售資料，需組專案小組，耗時兩天。使用JCAATs AI稽核軟體後，我們取得授權，從電子發票平台下載資料，再匯出POS銷售資訊。這家年營收約13億元的公司，經JCAATs全查整年度資料，僅耗時約4分半，快速發現六筆過帳錯誤。客戶因此願意在申報前再次使用我們的審計程式，提升準確性與效率，並降低稽核難度，讓團隊更有信心。

　第二個案例是一家手工具製造業。這家公司創業初期，老闆就來尋求協助，我們一起規劃未來發展。隨著公司從小規模逐步成長為中科知名廠商，也導入知名ERP系統。然而，系統導入後因人力不足及教育訓練不夠，超級使用者過度介入修改資料，導致內控與管理問題。我們團隊透過JCAATs稽核軟體進行系統安全查核，釐清使用者權限，並協助開發稽核程式，確保付款流程合規。此專案不僅提升客戶的ERP系統導入後使用的成成熟度，還協助客戶成功導入資訊安全管理制度，通過ISO 27001認證。

成果：

　崇實引進 JCAATS 軟體後，組建電腦稽核小組，協助內部稽核員和客戶熟悉技術，優化稽核流程，如減少重複、發現錯誤、強化內控，並降低客戶損失風險。透過持續參與JACKSOFT實務訓練課程，崇實已能將傳統隨機抽樣轉為100%數據檢測，專注於具重大風險的交易。JCAATS 的廣泛應用，使稽核流程和報告標準化，提升效率。利用強大分析能力，稽核員能快速聚焦異常，進一步調查並提供精準建議，贏得客戶信任。

　趙會計師表示，「在競爭激烈的會計師環境中，與客戶共同成長，沒有人因我們的服務跟不上而離開，這讓我感到欣慰。一路走來，我最想說的就是：『很辛苦，但不累』，因為看到客戶持續進步與成長，讓我們充滿成就感。」

　你們可能聽過「霸王餐」，那麼你們有聽過「霸王車」嗎? 這指的是那些不繳稅的車輛。現在，我們利用JCAATs 的AI技術，透過RPA（機器人流程自動化）來定位這些車輛的位置，並迅速扣押。例如，前幾天我們就處理了一台價值一百三十萬的新車，成功地進行了扣押。我們的目標是透過這些技術，守護公共利益，讓民眾感受到更多的保障。比如，過去民眾選號時，可能會出現一些人工操作上的問題。現在，透過國庫資料查核，我們可以更有效地防止這類問題發生。同時，這也有助於避免同仁犯錯，減少困擾。

JCAATs實際應用：

　我們的內控工作涵蓋民眾服務、內部資訊管理、運輸業者監管及風險盤點。以往依賴人工抽樣難以發現問題，現在透過JCAATs電腦稽核實現了全面查核。電腦稽核的六大招式如重複、抽單、比對等，傳統工具如Excel操作繁瑣，Python、R等新技術雖更快，但承辦人員不熟悉，資訊人員自查也存在「球員兼裁判」的問題。在引入JCAATs AI稽核工具後，使用者可自行進行查核和判斷，提升了政府效能。目前我們的七個監理區每年18項抽查中，有12項已由電腦稽核完成，顯著改善了組織文化。

解決方案：將科技成為內稽內控成長的一部分

    我想分享第一個成功案例：我們透過JCAATs軟體開發了汽車燃料稅未繳的”智慧鷹眼”稽核作業，提升了查核範圍、正確性與效率。系統自動將未繳費的車籍資料移送到執行分署，分署從銀行帳戶自動扣款，確保繳費無遺漏，避免逃費。即便有人試圖拖延五年繳費，系統也能在最後一年強制執行。我們也透過JCAATs探索不同系統間的資料融合2的問題，並改進銀行端處理流程，減少重複扣款和錯誤，提升整體運作效率。

    第二個成功案例：臨時通行證線上申辦稽核作業。我們透過JCAATs系統，針對每年超過六百萬張的臨時通行證（主要涉及高雄港進出口業務）進行比對與管控，確保超寬、超重物品及危險、防疫物品運輸的合法性和安全性。稽核過程中，我們將JCAATs稽核程式製作成可自動化執行的BAT檔，提升效率與精確度，並設立資料倉儲以更有效管理龐大的查核資料。

    我們近期透過JCAATs著手進行職業駕駛人風險識別預測，避免涉及與人有關的直接評估，以免引起道德和法律上的爭議。我們特別針對A1（致死事故）、A2（傷害事故）、A3（無傷害事故）進行分析。傳統手動查核效率低，每項查核需5分鐘，因此我們使用JCAATs的機器學習指令，大幅提升處理速度和效率。系統在A1事故的判定準確率達94%，A2事故達70-80%。在這機器學習的過程中，我們發現部分法規與事故風險密切相關，因此進一步分析與調整這些法規。目前一項新政策已施行，要求高風險駕駛人換證，以降低事故風險，這些措施旨在預防事故並減少社會影響。最近我們也開始在透過JCAATs進行大型車輛風險預警與ESG碳盤查，希望未來能針對公共運輸業者進行風險評估與輔導，提升組織的價值。 

成果：

　我們全國七個區的監理所，每天需要處理超過600萬件的違規案件。傳統的手動查核方式效率低下，往往需要長達五分鐘才能完成一項查核，這導致效能問題。因此，借助我們新導入的JCAATs稽核系統，不僅可以有效提升處理速度和效率，更可以從異常發掘轉向組織價值的創造。

陳科長表示，「最後，我想強調，無論是電腦稽核還是AI處理，我們的最終目標都是保護我們的同仁和每一位民眾。這些工作不僅是為了讓我們的同仁在執法過程中更加安全，同時也是為了幫助他們更好地解決問題，並預防未來可能發生的風險。」

2024.08.16(五)於台大集思會議中心舉辦2024 ICAEA國際ERP電腦稽核師CEAP台灣區頒獎典禮，超過300位產官學包含會計師、稽核、永續、法遵、風控、資安等專業人士共同見證，邀請審計部李O順保副審計長為成績優異學員進行授證。

依據人力網站調查，大部分的電腦稽核徵才工作，最常被註明需要的專業技術是電腦稽核輔助工具CAATs(如JCAATs、ACL, IDEA…)與企業資源規劃系統ERP(如SAP, Oracle…) 的專業能力。 ERP系統是當前企業營運的核心資訊系統，具備有複雜的資訊環境。CEAP-國際ERP電腦稽核師專注於幫助企業能更好地全面了解其企業核心ERP系統的風險，以及因應這些風險的控制方法。此證照為專家級且高度熟練ERP系統的電腦稽核專業認證，取得此項認證，除可證明您具備ERP電腦稽核的實務專業能力外，另具備下列好處: 1.持有證照者可在未來升學與國外留學上加分。 2.持有證照者在就業市場有較高的競爭力與專業的能力。 3.成為公、民營企業優先升遷、獎勵的對象。



讓我們為這些這些成績優異學員掌聲鼓勵，也歡迎有興趣進行專業進修與學習者，參加2024.12月舉辦之專業認證課程。





【高階課程】審計AI人工智慧程式開發-CAATs Script 與SAP ERP稽核(含CEAP國際認證考試)

時間：2024/12/11(三)、12/12(四)、12/13(五) 09:00AM~18:00PM

地點：台北市大同區長安西路180號3F之2(基泰商業大樓)

　2024.08.16(五)於台大集思會議中心舉辦2024 ICAEA 專家級國際ESG稽核師ICEA頒獎典禮，超過300位產官學包含會計師、稽核、永續、法遵、風控、資安等專業人士共同見證，邀請審計部李O順保副審計長為成績優異學員進行授證。

ICEA 國際ESG 稽核師證照為加拿大ICAEA 國際電腦稽核教育協會專家級且高度熟練ESG（環境、社會、治理）的電腦稽核專業認證。

      取得此項認證可證明具備使用電腦稽核輔助工具(CAATs)，來對ESG 相關內部部資料有效地進行稽核，協助組織提升ESG 管理績效(如ESG 評價、碳稅、確信、漂綠風險…等)。透過e 化工具來協助ESG 的查核，加速ESG 成為組織內全體的共同責任，達到永續發展實踐的成效。

讓我們為這些這些成績優異學員掌聲鼓勵，也歡迎有興趣進行專業進修與學習者，參加2024.10月舉辦之專業認證課程。

課程資訊：

【ICEA國際ESG稽核師認證輔導班】

運用AI人工智慧協助ESG稽核實務案例演練 (含ICEA認證考試)

時間：2024/10/03(四)、10/04(五)、10/07(一)

地點：台北市大同區長安西路180號3F之2

歡迎上網報名

2021.09.20 ACL( AI人工智慧資料分析軟體)原廠Galvanize宣布成功整併為勤奮集團(Diligent)一份子，成為全球GRC(治理、風險管理與法規遵循)軟體即服務的領先者，為全球25,00家組織超過100萬個各產業菁英持續提供全方位優質服務。合併後ACL將整合更強大的解決方案和功能，將GRC治理、風險管理與法規遵循透過資料分析產生的洞察力，更有效與董事會的期許產生鏈結，達成其賦與的使命，為快速轉變中的組織產生更大效益。



後續所有ACL的客戶會注意到我們的一些轉變，讓我們的產品更好，但這些改變並不會影響客戶與ACL原廠 Galvanize原產品和服務的配合方式。客戶原有的技術支援服務和業務銷售團隊配合方式仍然維持，持續為您提供相關服務。

 

1.識別商標: 你會注意到最大的區別是LOGO外觀的調整，自2021. 10.01開始，您將開始看到我們產品和行銷文件上的標誌和顏色變化，以便更緊密地與勤奮的品牌保持一致，並自 2022 年起，僅保留Diligent 的品牌logo與識別商標。

2.新電子郵件來源名稱轉變：ACL台灣地區客戶仍然維持由獨家授權經銷商 傑克商業自動化股份有限公司(JACKSOFT)為您的主要連絡人。少數情況須由原廠提供的訊息(如系統使用權開通信件等)，自2021年10月起，您將改收到來自 Diligent.com的電子郵件，請提醒您的資訊單位將此來信設定為白名單以免漏收相關通知訊息。



以上說明，若您想要了解更多以上整併或新產品與服務等相關資訊，歡迎洽詢ACL 台灣獨家授權經銷商JACKSOFT或上我們FAQ專區了解



ACL 原廠Galvanize與勤奮Diligent集團的整併，將使我們可以提供客戶更多優質GRC治理、風險管理與法規遵循相關產品相信在不久的將來您將看到我們對您成功導入相關產品與服務的更高承諾客戶的成功，也是我們持續在GRC治理、風險管理與法規遵循領域努力的最高動力，感謝大家的持續肯定與支持~



-以上翻譯自ACL 原廠Galvanize首席執行長 Dan Zitting 2021.09.20的來信



*關於ACL 台灣區獨家授權經銷商JACKSOFT:

JACKSOFT於台灣地區獨家代理ACL電腦稽核軟體超過十五年，

為台灣唯一通過經濟部技術輔導服務能量登錄:

【電腦稽核】【GRC治理,風險管理與法規遵循】【AI人工智慧教育訓練】

專業廠商，並榮獲以下國際肯定:

★2021年榮獲英國AI商業雜誌頒發全球卓越獎

★2019年榮獲美國APAC CIOoutlook Magazine評選為 TOP 10最佳法遵科技解決方案提供者



為ACL台灣客戶優良在地技術支援服務，若有任何關於ACL AI人工智慧資料分析軟體問題歡迎洽詢客服中心02-2555-7886#163張小姐 或 #165 李小姐為您服務~